施設・サービス
新型コロナウィルス感染症予防対策について
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当館は兵庫県より『新型コロナウィルス感染対策適正店』として認証を受けております。 |
ご利用のお客様へのお願い
● ご入館時に、手指の消毒と検温をお願いいたします。外来入浴のみをご利用のお客様にも検温を実施しております。
● ロビー、エレベーターなどのパブリックスペースではマスクを着用のうえ、長時間、大人数でのご歓談はお控えください。
● ご滞在中に体調不良を感じた場合は、内線電話にてフロントに連絡し、スタッフの指示に従ってください。
● ご入館時に、手指の消毒と検温をお願いいたします。外来入浴のみをご利用のお客様にも検温を実施しております。
● ロビー、エレベーターなどのパブリックスペースではマスクを着用のうえ、長時間、大人数でのご歓談はお控えください。
● ご滞在中に体調不良を感じた場合は、内線電話にてフロントに連絡し、スタッフの指示に従ってください。
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| ● 当ホテルに勤務する全スタッフは出勤時に手指を消毒し、定期的に手洗い、うがい、手指の消毒をしております。 ● 出入りされる業者の皆様にもマスクを着用し、手指を消毒していただいています。 ● 客室は、お客様の手に触れる部分（ドアノブ、家具、トイレのつまみなど）はすべて清掃時アルコール消毒をしております。 ● 階段の手すり、売店、エレベーターのボタンなどのパブリックスペースや温泉大浴場、送迎車内も定期的にふき取り消毒をしております。 |
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| ● 飛沫を防ぐため、フロントカウンターに飛沫感染防止用アクリルパーテーションを設置しております。 ● フロントカウンターにお並びの際、間隔をあけてお並びいただけるよう、約1.5ｍ間隔で足元に印をつけております。 ● フロントカウンター、エレベーター前、化粧室、温泉浴場玄関、レストラン入り口に消毒液を設置しております。手指の消毒にご協力ください。 ● スタッフはマスク着用で対応いたします。 |
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| ● 調理スタッフ、配膳スタッフともにマスクを着用いたします。 ● レストランのテーブルにはアクリルパーテーションを設置しております。 ● お席同士の間隔をあけております。時間帯ごとのご来店人数や組数を制限しております。 ● なるべく互い違いに向かい合ってお座りいただけるよう、ご利用人数に対し余裕を持ったお席にご案内いたします。 ● ご来店時マスク着用のお客様には、お食事の間マスクを衛生的に保管しておけるチャック付きのビニール袋をお配りしております。 ※調理スタッフの衛生管理についてはこちらをご覧ください。 |
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| ■2020年11月28日追記 新型コロナウィルス感染症対策分科会の緊急提言で、「大人数、例えば5人以上の飲食では感染リスクが高まる」と示されました。 これに伴い、新型コロナウィルス感染症に係る兵庫県対処方針に従い、原則として1テーブル4名様までといたします。 5名様以上でお食事の場合、2卓以上のテーブルに分かれてお食事していただきます。 （1つのテーブルが4名以下になるよう、テーブル同士の間隔をあけて隣同士のお席でお食事していただきます。） ※同居のご家族でのご利用等、県が定める常識的な範囲での利用はこの通りではありません。 ※この人数制限は、乳幼児・子供、高齢者や障がい者の介助等は例外とする場合がございます。 |
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聞こえが不自由なお客様は、スタッフがマスクを着用することにより「言葉が聞き取りにくい」「口元が読めない」などのご不便があるかと存じます。 当館では、聞こえが不自由なお客様が意思表示をしやすいよう、各所に『耳マーク』を表示しております。スタッフの説明が聞き取りにくいなどのご不便がございましたら、お気軽に『耳マーク』を指さしご希望をお知らせください。 筆談もしくは大きな声で対応いたします。 |